绿联新旧系统数据不兼容，对海外关注高、抛弃国内用户，未来将何去何从？

随着数据化时代的到来，不少人都会有数据存储焦虑，在硬盘优盘等传统媒介纷纷退出历史舞台之际，网盘之风虽然风靡一时，但其高昂的费用以及公有云的属性，让众多用户对其褒贬不一。

而在传统NAS晦涩难懂，国产私有云NAS却另辟蹊径，将NAS轻量化处理，迎合历史发展潮流，轻装上阵走向普通用户，在行业洗牌几年之后，几大品牌逐渐泾渭分明。今天和大家聊一聊曾经最看好的绿联私有云NAS，为何逐渐失去大家的信任，曾经给予了大众无限希望，而今又回报了哪些失望！

一、绿联NAS：新旧系统不兼容，老用户面临数据取舍难题

在绿联私有云最新发布的系统更新公告中，一项备受瞩目且颇具争议的要求是，用户在升级系统之前必须对其旧硬盘进行格式化。这一条件意味着，对于那些渴望体验新系统优势的老用户而言，他们必须做出一个艰难的选择：要么放弃硬盘中储存的宝贵数据，要么额外投资购买新硬盘，并投入大量时间和精力进行数据迁移。

这一决策无疑将绿联私有云的众多老用户置于一个两难的境地，一方面他们渴望体验新系统带来的新功能和体验，另一方面又不愿为厂商的行为付出额外的人力物力成本。

二、不支持部分产品升级，抛弃粉丝用户群体

这次公告中，有一个消息非常令人颇感不适，此次更新并未覆盖所有机型，新系统不具备向下兼容性，导致入门级DH2100系列的NAS用户被直接排除在外，值得注意的是，拥有DH2100产品的用户一定不在少数，这就意味着，绿联抛弃了这部分玩家。更离谱的是，该机型仍是绿联私有云京东店铺Top前3的主销机型，

尽管绿联承诺UGOS系统的维护与更新将持续进行，但业内人士推测，在新系统推出后，绿联很可能迅速停产入门级DH2100系列产品。这意味着UGOS系统的用户群将趋于稳定，不再有新用户加入。从企业运营的角度来看，UGOS系统后续很可能不再添加新功能，绿联私有云的未来发展重心将集中在新系统的更新与优化上，这样的操作，也难免在论坛中遭到了网友的口诛笔伐。清理库存后，让用户彻底成为韭菜。

三、注重海外市场，国内产品不更新不增加功能，背刺国内用户

根据搜狐网报道：绿联NAS官方对老款产品的更新频率极低，在私有云更新换代迅速的今天显得格格不入。以DX4600Pro为例，其系统、功能和配置已超过半年未得到实质性更新，与用户需求和时代主流脱节。

根据绿联官方消息显示：新系统的体验账号将会在5月24日上线，但遗憾的是似乎网友对其并不买账，根据贴吧网友的评论：认为绿联新系统更新也是配额，并且老机器的更新更是遥遥无期，绿联的品牌力无疑会下滑很多。虽然这位网友的评价比较犀利，但也绝非空穴来风。

根据官方消息报道，绿联私有云的市场转向海外，影响了国内系统更新。之所以在系统更新上陷入停滞，与其重心转移，不再关心国内用户有关系。其实，在这个以满足用户需求为核心的时代，产品应该紧贴用户，而绝非对用户的诉求不理不睬，半年不更新功能的行为，确实存在对用户不负责的嫌疑，也希望新系统的不会再存在不更新的问题，国产NAS一起做大做强对用户来说，才是最大的福音。

四、黑猫平台投诉不断，绿联口碑之路任重而道远

据悉，在黑猫平台，有用户反馈购入绿联家庭云NAS DX4600产品，使用段时间后，没做任何操作导致了1T的硬盘内的所有数据全部丢失，产品使用至今，小毛病不断，并且，家里是万兆补网的且路由器都是带2.5G网口的，但机器只能跑到千兆的速率。等等投诉问题不断，对于用户而言，在黑猫平台选择投诉也是走投无路之后的无奈之举。

无独有偶，不仅仅是产品质量问题，其客服态度也是投诉对象。在黑猫平台，有一名用户讲述：在京东绿联自营店买的NAS带两个硬盘，买了不到一年，两个硬盘先后都坏了，质量极差，换新之后，发回去两天售后连件都没拆，新的硬盘还不给寄出来，让继续等，售后极差，产品质量极差，影响使用机器，太差了，质量差的产品要求京东下架！

总结

随着数据存储量的激增，未来私有云一定是主流趋势，在传统的NAS无法与时俱进，跟上时代潮流，满足用户需求之际，智能NAS甚至AI NAS的出现，将私有云推向了市场高潮。此次，绿联换新系统，其实用户喜闻乐见，市场竞争对消费者最有利，但是，新系统到底是气贯长虹，还是一如既往“拉胯”，市场会给出答案，但就目前来看，前景还是不容乐观，毕竟NAS的核心是软件和服务。

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