昆仑健康保险以金融担当践行为民初心 多元服务助力健康中国建设

健康是民生之基，保险是保障之盾。为深入贯彻《“健康中国2030”规划纲要》，落实金融服务实体经济与民生保障的明确要求，昆仑健康保险股份有限公司近期密集推出系列创新举措，通过社区健康服务下沉、中医产业融合、政企社协同共建三大路径，以专业金融能力践行社会责任，为人民群众健康福祉保驾护航。这一系列行动不仅彰显了保险企业的使命担当，也为行业探索“保险+大健康”融合发展提供了可复制、可推广的实践样本。

基层服务：“健康之家”加速布局，打通健康服务“最后一公里”

社区是居民生活的基本单元，也是健康服务触达群众的“最后一公里”。昆仑健康保险深刻认识到，只有将专业健康服务送到百姓家门口，才能真正实现从“有病治病”到“主动健康”的转变。2025年3月，公司在基层服务端取得重大突破——北京六北社区、上海长寿新村两家“健康之家”同步揭牌。至此，北京已有丽景社区、六北社区两个站点，上海已有永定新村、长寿新村两个站点，两地均实现了从单点试点到双站运营的跨越式发展，标志着“健康之家”全国布局进入加速期。

北京六北社区“健康之家” 聚焦居民最关切的慢病管理与养老服务。站点配备专职健康管理师，常态化提供免费血压血糖检测、用药提醒、营养指导、养老政策咨询等服务。针对社区内65岁以上老年人和高血压、糖尿病等慢病患者，站点建立动态健康档案，每季度开展专题科普讲座，传递中医“治未病”理念。六北社区的张阿姨今年68岁，患糖尿病多年，以前测血糖要坐三站公交车去医院排队，现在下楼遛弯就能完成，还有专人帮她分析指标变化、调整饮食方案。“昆仑健康这件事做得实在，我们心里暖暖的。”张阿姨的话代表了许多居民的心声。六里屯街道相关负责人评价道：“该项目将保险专业能力与社区治理需求精准对接，是惠及民生、凝聚民心的优质工程。”

上海长寿新村“健康之家” 则创新引入三甲医院专家资源，打造“专家讲座+现场义诊+设备体验”的闭环服务。3月中旬，站点邀请海军军医大学第二附属医院（上海长征医院）肝病科及心内科两位主任医师，围绕老年群体最关切的肝养护、心脑血管疾病防治等主题举办专题讲座，近百位居民到场聆听。讲座结束后，专家团队现场开展一对一义诊咨询，智能健康一体机、眼底相机等设备同步开放体验。这种“听得懂、查得清、问得到”的服务模式获得一致好评。长寿新村居委会主任表示：“昆仑健康把优质医疗资源真正下沉到了基层，解决了我们社区老人看病远、咨询难的老问题。”上海分公司负责人透露，站点后续还将开放心理健康咨询、金融消保教育等服务，努力打造居民信得过、经常来的社区健康驿站。

截至目前，四家“健康之家”已累计服务居民超过2500人次，建立健康档案近千份，开展各类健康活动20余场。昆仑健康保险明确表示，2025年底前将在全国建成不少于20家“健康之家”，重点覆盖老龄化程度高、医疗资源相对薄弱的街道社区，让更多群众在家门口享受普惠健康服务。

产业创新：牵手固生堂，深耕“保险+中医”新生态

在加速社区阵地建设的同时，昆仑健康保险积极拓展产业生态圈，以跨界融合放大服务效能。3月25日，公司与国内中医服务头部品牌固生堂正式签署战略合作协议，双方将中医药传承创新与健康保险普惠化深度融合，共同打造“保险保障+中医诊疗+健康管理”的全周期服务新生态。

作为国内首批专业健康险公司之一，昆仑健康保险自成立以来便将中医“治未病”思想融入产品设计与服务流程，积累了丰富的健康管理经验。固生堂则拥有覆盖全国十余个重点城市的优质中医诊疗网络及数千名专业医师资源。双方强强联合，将打通保险支付与中医服务之间的壁垒。根据协议，双方将开发专属中医健康保险产品，把针灸、推拿、艾灸等中医特色诊疗项目，以及中药饮片、康复理疗、膏方定制等费用纳入保障范围，并探索按疗效付费、健康管理积分抵扣保费等创新机制。首批产品计划年内上线，优先覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州等固生堂门店密集的城市。同时，双方将共建社区中医健康服务点，依托“健康之家”网络，定期开展中医体质辨识、四季养生指导、慢病食疗方案等特色服务，尤其针对老年群体和慢病患者推出定制化的“养生方案+保险保障”组合产品。

固生堂管理层在签约仪式上指出：“保险支付与中医服务的深度融合，是解决中医‘叫好不叫座’难题的关键。昆仑健康的专业能力与客户基础，将帮助优质中医资源更精准地触达有需要的人群。”行业分析人士认为，此次合作不仅响应了国家《“十四五”中医药发展规划》中“鼓励商业保险机构开发中医治未病保险产品”的政策号召，也为健康险同质化竞争破局提供了新思路——从单纯的费用补偿转向全流程健康管理，让中医“简、便、验、廉”的优势通过保险杠杆惠及更多百姓。

模式创新：政企社协同共建，实现企业价值与社会价值有机统一

在服务模式上，昆仑健康保险构建了 “政府指导+企业实施+社区参与” 的协同机制，积极响应国家金融“五进入”（进社区、进乡村、进校园、进企业、进商圈）号召，整合政策资源、专业能力与社区网络三方优势，打造“便民健康服务+精准保险保障”联动模式。

具体而言，地方政府及街道提供场地支持、组织动员与政策背书，昆仑健康保险注入健康管理师、检测设备、保险产品等专业力量，社区基金会或居委会负责志愿者招募、居民需求收集与活动组织。三方定期召开联席会议，动态优化服务内容。这一机制既丰富了基层治理的服务维度——让社区有了专业的健康抓手，又有效填补了社区专业健康服务的空白——过去居民小病小痛要么硬扛、要么跑大医院，现在在家门口就能获得科学指导。与此同时，昆仑健康保险通过高频、有温度的互动，与居民建立起深厚的信任关系，为后续精准保障方案的推荐奠定了良好基础，实现了企业价值与社会价值的有机统一。

中国社会科学院金融研究所一位专家评价道：“昆仑健康的探索表明，保险公司完全可以成为社区健康管理的组织者和优质医疗资源的链接者。这种模式跳出了传统保险‘卖保单、赔案子’的思维定式，是金融为民理念的生动体现。”

展望未来：深化“保险+大健康”战略，筑牢全民健康防线

从北京到上海，从社区到产业，从单一服务到生态协同，昆仑健康保险始终坚守金融为民初心，以创新服务回应群众健康期盼，以责任担当助力健康中国建设。公司相关负责人表示：“健康是1，其他都是后面的0。作为专业健康险公司，我们的使命不仅是风险发生时提供经济补偿，更是帮助客户守住那个‘1’——通过预防、干预、管理，让健康常驻、让疾病远离。”

站在新起点上，昆仑健康保险已制定清晰的发展蓝图。在服务网络拓展方面，将以四家“健康之家”为样板，加快标准化运营体系建设，推动模式向广州、深圳、杭州、成都等更多城市复制延伸，力争三年内覆盖全国主要一二线城市的重点社区。在产品服务优化方面，将结合社区健康数据和中医合作成果，迭代推出更贴合居民实际需求的健康险产品，探索“健康积分抵扣保费”“无理赔奖励”等创新机制，让健康行为获得实实在在的正向激励。在科技赋能方面，将持续优化线上服务平台，实现居民通过手机端预约健康服务、查询档案、在线咨询、购买保险等功能，构建“线上+线下”无缝衔接的健康服务闭环。

昆仑健康保险董事长最后表示：“我们将持续深化‘保险+大健康’战略，把更专业、更普惠、更暖心的健康保障送到千家万户，为筑牢全民健康防线、实现人民对美好生活的向往贡献坚实力量。金融为民，不止于言，更见于行——这正是昆仑健康不变的初心与追求。”

健康中国，民之所望，政之所向，企之所为。在全面推进健康中国建设的新征程上，昆仑健康保险正以实际行动书写着“保险姓保、金融为民”的温暖答卷。

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