我们城市的安全靠许多人维护着秩序,警察、辅警、城管、保安等等。
有一天,我在家叫网约车。上车后司机说:“你们这里的保安真好,我开到大门口,他让我进来,带我到你们家旁边停车。”我说:“他怕门口堵车。”他说:“很多小区保安不让我们进小区,有的还把我们赶到马路边。对病人、老人很不方便。”我说我们这里保安是蛮好的,见熟人打招呼,送快递会指路。所以每年小区给物业打分,保安总是名列前茅。司机摇摇头说,保安都蛮凶的,像你们这里的不多。我想这可能是他一家之言吧。
不过,话又说回来,上海据说有三四十万名保安,他们不仅承担着维护社会、社区安全的责任,同时也是这个城市形象的窗口,就像我们过去常说出租车是上海的名片一样,他们的礼仪、态度、服务、维护秩序的方式都直接关系到上海的文明程度。前些年,上海学校、医院出现过极个别恶性事件,后来一些学校、医院门口配备了几位膀宽腰粗的保安,手持长棍、钢叉,煞是威武,但也有点吓人。我走过时常常想,这对上海的形象是好还是不好呢?是否可以有些更好的办法来体现国际大都市的模样?
我们城市的安全靠许多人维护着秩序,警察、辅警、城管、保安等等。对那些在烈日严寒、风里雨里坚守职责的人我们总是心存感恩。但越是有分工,权力的界限越是要清晰。保安该管什么?不该管什么?各公共场所的保安条例应有明确规定。比如居民未及时交物业费,就不是保安该介入的。前些天网上传一保安在普希金铜像前阻止一年轻人朗诵诗歌。还看到一视频中,小区电梯开着门突然下坠,记者去采访,被保安大声呵斥赶出去:“你有什么理由来采访?”这不仅是无知,也是滥用权力。记者的采访是国家赋予的合法权力,如果一个保安有权力阻止记者正常的采访,这对社会的安全和稳定究竟是有利还是有害?
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