2025年11月25日,滴滴旗下的数智化充电运营商小桔充电在深圳举办2025年合作伙伴大会,宣布正式更名为“滴滴充电”,并启用全新的品牌标语“10个电车车主7个滴滴充电”。此次品牌升级标志着其服务承诺的全面深化,旨在打造用户首选的充电服务品牌。
滴滴能源总经理解晶晶在会上表示,新能源产业已全面转向“市场驱动”与“用户价值驱动”的阶段。自2018年成立以来,小桔充电始终致力于通过全国充电网络为用户提供便捷、安全、高效的充电服务。
滴滴能源副总经理林枝棠进一步阐释,品牌升级后将重点从“好找、好充、好快、好安全”四个维度提升用户体验。目前,滴滴充电的服务网络已覆盖全国超270座城市的62000余座充电站。在多数城市的核心区域,用户可在3公里内找到其充电站,有效缓解“找桩难题”。
在服务可靠性方面,滴滴充电的充电桩可用率保持在97%以上。为解决充电中断问题,滴滴充电推出了行业首创的“跳枪赔付”服务。同时,通过“极速启动”功能,充电启动平均时长缩短至10秒左右;“加速充”服务则平均提升充电速度8%。此外,“电池健康卫士”等安全措施为整个充电过程提供保障。
本次大会汇聚了来自国家发展和改革委员会能源研究所、中国电力企业联合会、清华大学能源互联网创新研究院等机构的多位专家,以及全国数百家充电服务商及充电桩企业等合作伙伴,旨在共同为行业高质量发展与用户体验提升建言献策。
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